Reklamacja na zÂłuszczanie lakieru. Pomocy.

Posty: 6

Witam.

Dobrze, Âże tutaj trafiÂłem bo mam spory problem i szukam wszelkiej pomocy.
W kwietniu oddaÂłem auto do warsztatu. Lakierowany byÂł caÂły przĂłd. Naprawa wyglÂądaÂła na solidnÂą ale po dwĂłch miesiÂącach zauwaÂżyÂłem po myciu auta, miejsce gdzie odchodzi lakier. pojechaÂłem do lakiernika a on powiedziaÂł, ze naprawĂŞ przeprowadziÂł zgodnie z zasadami lakiernictwa i uÂżywaÂł produktĂłw jednej firmy, wiĂŞc zgÂłosi reklamacjĂŞ do producenta lakieru. Po dwĂłch tygodniach zadzwoniÂł i powiedziaÂł, Âże producent lakieru nie uznaje reklamacji bo to Âłuszczenie zapoczÂątkowane byÂło uderzeniem kamyka i sugeruje aby ze wzglĂŞdu na uÂżyty lakier wodny nie uÂżywaĂŚ do mycia karchera ktĂłry moÂże odrywaĂŚ lakier wÂłaÂśnie w takich miejscach. Dla mnie jest to Âśmieszne ale nie wiem co mam robiĂŚ bo lakiernik przekonuje, ze to wina lakieru. RobiÂł nawet test na starych bÂłotnikach i robiÂło siĂŞ tak samo.
Powiedzcie co mam robiĂŚ bo te odpryski mam juÂż w trzech miejscach a najwiĂŞkszy ma juÂż ÂśrednicĂŞ 3 cm. MoÂże ktoÂś miaÂł podobne zÂłuszczenia?

**Pomógł:** 5 razy Posty: 339

Przede wszystkim mamy maÂło danych aby coÂś powiedzieĂŚ o samych przyczynach ale pewnie nie uda ci siĂŞ ich uzyskaĂŚ od lakiernika a tym bardziej od producenta chemii bo kaÂżdy bĂŞdzie staraÂł siĂŞ chroniĂŚ wÂłasnÂą dupĂŞ. NajwaÂżniejsze to czy zgÂłosiÂłeÂś reklamacjĂŞ ustnie czy pisemnie, bo dopĂłki bĂŞdzie ustnie to Âżadnych konkretĂłw siĂŞ nie doczekasz, bĂŞdzie takie odbijanie piÂłeczki.
PisaÂłeÂś, Âże lakiernik uÂżywaÂł chemii z jednej firmy, napisz z jakiej?

**Pomógł:** 42 razy Posty: 1794 Skąd: KrakĂłw

Gosc sie miga od reklamacji. Czy to jest lakier wodny czy srodny czy do paznokci to jeden pieron. Karcher nie ma prawa zÂłusczyc lakieru. Zebali robote i teraz sie migaja. Nawet od kamyka oderzenie nie ma prawa zaczÂąc luszczenia dalej. Jest takie cos jak rzeczoznawca i on okresli czyja to wina. Jelsi masz fakture za usÂługe lakierowania to mozesz tak sprobowac, zeby zahaczyc o PZMot. Jelsi nie masz faktury rachunku to NIC nie zrobisz. Przykre ale prawdziwe.Mozesz nasÂłac PIP i SANEPID zeby nerwy wyÂładowac.

Posty: 6

Faktycznie chyba muszĂŞ zgÂłosiĂŚ to pisemnie ale do kogo? Do lakierni?
Co do lakieru to nie pamiĂŞtam nazwy firmy ale dzisiaj siĂŞ dowiem.
mebArth, moÂże masz racjĂŞ, Âże skopali naprawĂŞ ale dopĂłki nie bĂŞdĂŞ pewien Âże to ich wina to nie bĂŞdĂŞ im robiÂł koÂło dupy. Lakiernik zarzeka siĂŞ, Âże zrobiÂł wszystko OK tak jak go uczono na szkoleniach gdy podpisywaÂł umowĂŞ z producentem lakieru.

**Pomógł:** 3 razy Posty: 249

A masz jakieÂś foto moÂże??

**Pomógł:** 10 razy Posty: 988

A czy przypadkiem lakier nie schodzi razem z bazÂą odsÂłaniajÂąc podkÂład? Jak tak to stawiam na cromaxa.

Posty: 6

No wiĂŞc lakier i caÂła chemia jest z firmy dupont. Lakiernik ma ich caÂły system wodny i jak twierdzi to tylko na tym robi.
ZdjĂŞcie mogĂŞ zrobiĂŚ tylko komĂłrkÂą ale nie mam kabla do komputera.
Czy lakier schodzi razem z bazÂą to nie wiem ale to co widaĂŚ jest matowo szare.

**Pomógł:** 20 razy Posty: 1553 Skąd: koÂłobrzeg

**Pomógł:** 3 razy Posty: 249

CiĂŞÂżka sprawa moÂże byÂł podkÂład kijowo wyszlifowany i dlatego odÂłazii na Twoim miejscu twardo bym sie ubiegaÂł o ponowne lakierowanie a apropo mycia auta karcherem to ÂśmiaĂŚ mi sie chce my zawsze myjemy auta karcherem i nic sie nie dzieje ja uÂżywam karchera do spÂłukania szlamu z matowania podkÂładu

**Pomógł:** 20 razy Posty: 1553 Skąd: koÂłobrzeg

Cytat:

na Twoim miejscu twardo bym sie ubiegaÂł o ponowne lakierowanie

aleÂż oczywiÂście Âże reklamacja powinna byĂŚ jak najbardziej uwzglĂŞdniona przez warsztat lakierniczy,zapÂłaciÂłeÂś za to,a jak nie to znaczy Âże wstawiÂłeÂś auto do dziadowskiego lakiernika i nie szanuje klientĂłw. co ciebie obchodzÂą materiaÂły. robiÂł ci to warsztat i ma siĂŞ trzymaĂŚ,a materiaÂły to niech on sobie sam reklamuje.

**Pomógł:** 7 razy Posty: 303

To prawda, tobie reklamacje powinien uwzglĂŞdniĂŚ lakiernik a on jak chce moÂże dochodziĂŚ prawdy juÂż pĂłÂźniej. Jak jest pewien Âże dobrze zrobiÂł i na orginaÂłach to powinien walczyĂŚ z du pontem. Du Pont powinien natomiast udowodniĂŚ w takim przypadku gdzie leÂży bÂłÂąd. OczywiÂście jak chce mieĂŚ dalej zadowolonego klienta - lakiernika.

**Pomógł:** 20 razy Posty: 1553 Skąd: koÂłobrzeg

**Pomógł:** 10 razy Posty: 988

**Pomógł:** 20 razy Posty: 1553 Skąd: koÂłobrzeg

Posty: 42

reklamuj usÂługĂŞ u lakiernika i nie daj siĂŞ zwodziĂŚ bajkami o materiaÂłach -to juÂż jego problem .

**Pomógł:** 42 razy Posty: 1794 Skąd: KrakĂłw

Ja robie na Cromaxie(woda) duponta i NIGDY nic mi sie nie zdazyÂło takiego jak Âłuszczenie czy reklamacja. Bajki malarza zeby sie wykrecic od poprawek.

Posty: 6

Za WaszÂą radÂą zgÂłosiÂłem lakiernikowi na piÂśmie moje niezadowolenie i oczekiwania. Podobno ktoÂś ma przyjechaĂŚ za kilka dni na oglĂŞdziny (dostawca lakieru). Zobaczymy co powie?

PĂłki co to dziĂŞki.

**Pomógł:** 42 razy Posty: 1794 Skąd: KrakĂłw

Jak cos to melduj jaki wynik oglĂŞdzin. Czuje ze dostawca tez sie wypnie bo powie ze ma oryginalny towar i jakosciowo OK i lakiernik sprawe zepsuÂł.

Posty: 6

Witam ponownie.

Na poczÂątek dziĂŞkujĂŞ wszystkim za porady. DziĂŞki wam auto zostaÂło poprawione.

A teraz jak byÂło. WiĂŞc przyjechaÂł lakiernik z jakimÂś czÂłowiekiem, rzekomo dostawcÂą lakierĂłw dupont. PooglÂądali auto, ten z duponta coÂś pomamrotaÂł, zrobiÂł zdjĂŞcia i stwierdziÂł, Âże bĂŞdÂą sprawĂŞ badali. Ja ostro obstawaÂłem przy swoim, Âże nie zrobiÂłem niczego czego nie robiÂą inni uÂżytkownicy naprawianych aut. JakoÂś nie sÂłyszaÂłem, Âże po lakierowaniu nie wolno myĂŚ karcherem.

Kilka dni pĂłÂźniej lakiernik zadzwoniÂł, Âże chce siĂŞ umĂłwiĂŚ na termin naprawy :spoko:

JuÂż po caÂłej sprawie lakiernik powiedziaÂł, Âże nie doszedÂł z dupontem do porozumienia. NaprawĂŞ robiÂł na wÂłasny koszt bo zaleÂży mu na opinii ale stwierdziÂł, Âże bĂŞdzie szukaÂł innego dostawcy lakieru bo podobno jak zaczÂąÂł pytaĂŚ wÂśrĂłd innych lakiernikĂłw to siĂŞ okazaÂło, Âże inni teÂż majÂą podobne problemy.

Tak czy siak ja jestem bardzo zadowolony i jeszcze raz wszystkim dziĂŞkujĂŞ

**Pomógł:** 23 razy Posty: 854

oczywiscie ze maja problemy jak robote spapraja

z konwencji przeszli na wode,bez szkolen,cos tam widzieli,cos tam slyszeli to wiadomo ze dziadostwo jest.

**Pomógł:** 10 razy Posty: 988

Niekoniecznie to wina lakiernika. Jak dobrze popytasz to siĂŞ przekonasz jakie jaja wychodzÂą z Du Pontem. Bezbarwne schodzÂą z bazy a teraz siĂŞ okazuje Âże z podkÂładu teÂż. Na razie jest cisza bo wiĂŞkszoÂśĂŚ lakiernikĂłw cicho siedzi, Âżeby nie rozchodziÂła siĂŞ fama, Âże po ich robocie lakier obÂłazi ale jak ktoÂś zacznie to siĂŞ posypie. NiektĂłrzy juÂż majÂą w gaciach :devil:

**Pomógł:** 20 razy Posty: 1553 Skąd: koÂłobrzeg

Posty: 57

Posty: 418

**Pomógł:** 42 razy Posty: 1794 Skąd: KrakĂłw

Jakos ja od lutego robie na DuPoncie i nie miaÂłem reklamacji z tytuÂłu zÂłej farby. Gdziec cos jest zawalone i nikt sie nie chce przyznac. Tak mi sie wydaje.

Posty: 53

myÂślĂŞ,Âże to Âłuszczenie lakieru to wina nie dosuszonej bazy,choĂŚ woda du ponta,schnie caÂłkiem nieÂżle,ale jak siĂŞ nie ma pieca to chwilĂŞ trzeba czekaĂŚ,no i pogaoda ma duÂży wpÂływ.

Posty: 2

panowie ze zle dosuszonej bazy nie dzieja sie takie cuda, nie moze sie luszczyc caly bezbarwny.chyba ze baza byla przeszuszona....
i na to poszedl klar. z drugiej stroy jakie mamy lakiery do wyboru na mieszalni kazdy widzi..... woda wchodzi i cale systemy napraw sie troszkeeee!!!! roznia. ja jak cos nie idzie to proponuje ze moja firma to poprawi w gratisie!!! troche tego potem zaluje (szczegulnie mojego czasu ale coz zrobic)

**Pomógł:** 1 raz Posty: 86

Swego czasu na tym forum byÂła poruszana sprawa lkaieru bezbarwnego DP , ktĂłry siĂŞ ÂłuszczyÂł ,sam szukaÂłem i znalazÂłem faceta , ktĂłry ma poprawki po tym bezbarwnym.SzukaÂłem tylko dlatego , Âże nie lubie gadek "ktoÂś mĂłwiÂł lub sÂłyszaÂłem"
GoÂśĂŚ na dzieĂą dzisiejszy dostaje od dystrybutora inny bezbarwny na poprawki i wziÂąÂł mieszalnik PPG. Historia z bezbarwnym byÂła na w ubiegÂłym roku latem i doÂśĂŚ szybko wycofali go z rynku, a Âżeby nie byÂło facet pracuje na oryginaÂłach byÂłem i widziaÂłem oraz czytaÂłem protokoÂły z pobytu technikĂłw DP u niego. Fakt niektĂłrzy dystrybutorzy DP juÂż nimi nie sÂą wÂłaÂśnie z powodu "takich" niewinnych podmian w konwencji

**Pomógł:** 20 razy Posty: 1553 Skąd: koÂłobrzeg

**Pomógł:** 42 razy Posty: 1794 Skąd: KrakĂłw

Ja moze zakoncze temat...Âłusczenie bezbarnego jest spowodowane:
1. Do d... bezbarwny
2. PRZESUSZONA baza. Czyli dzis maluje baza a jutro klarem a za pĂłÂł roku schodzi pÂłatami bo nie ma przyczepnosci.
PoÂłozenie bezbarwnego na mokrÂą baze wyglada tak ze mamy inny kolor. Mokra baza zawsze ma inny kolor niz sucha.
Innego wyjscia nie widzĂŞ. Z doswiadczenia. Moze ktos miaÂł podobne przypadki?

**Pomógł:** 1 raz Posty: 86

Baqo zapytaj technikow z DP prĂłbpwali zwaliĂŚ winĂŞ na pracĂŞ warsztatu, ale tu nie mieli do czego, pokornie poÂłoÂżyli po sobie gÂłowy a co dziwne ta reklamacja nie dotarla do centrali w Belgi sprawie ukrĂŞcono Âłeb w Polsce. Z naszych rozmĂłw i dyskusji z forumowiczami i nie tylko doszlismy do wniosku , Âże winĂŞ mĂłgÂł ponosiĂŚ utwardzacz, poniewaÂż byÂł jakoÂś zmydyfikowany z przyÂśpieszaczem, wiem ,Âże partiĂŞ tego lakieru wycofano do Warszawy do centrali a gwoli ÂściÂśÂłoÂści baqo juÂż ten temat byÂł omawiany w temacie o DP, ktĂłry sam zaÂłoÂżyÂłeÂś.Nie napisaÂłem ,Âże wszystko dziaÂło siĂŞ na CROMAXIE, a jak wiadomo klary musieli wszyscy dopasowaĂŚ do norm czyli mniej utwardzacza i rozpuszczalnika a zwiÂązac siĂŞ musi.

**Pomógł:** 23 razy Posty: 854

**Pomógł:** 42 razy Posty: 1794 Skąd: KrakĂłw

Ile pracuje- od lutego Dzuo aut zrobiÂłem juz i nie ma reklamacji. Max czas po bazie to 2h. Potem to baza juz jest przesuszona i sie klar nie trzyma, to wychodzi w sÂłoncu po pĂłÂł roku
:fiu:

**Pomógł:** 23 razy Posty: 854

co przesuszone?
pracujesz na wodzie pol roku poczekaj jeszcze chwile i sie dowiesz jakie bÂłĂŞdy i gdzie popelniles.Po pol roku na bazie przesuszonej tez sie z lakierem nic nie stanie.Potrzeba na to troche wiecej czasu.
To sa slowa producenta frb nie moje,technikow ze szkolen DuPonta,na wodzie pracuje od 7 lat i nigdy nic nie schodzilo.
:shock:

Dokladnie w 2001 roku bylem na szkoleniu z technologii nakladania baz wodnych. Lakiernik ktory robil demonstracje lakierowal calosciowke na 3 warstwowce.(biala jako podstawa,godzina przerwy,zolta perlowa(bodajze lamborghini).Nastepnego dnia po wiecej jak 24 godzinach samochod zostal polakierowany bezbarwnym.Do dzisiaj nie ma na nim ani jednego odprysku z niby przesuszonej bazy.

**Pomógł:** 32 razy Posty: 1682 Skąd: Warszawa

z tego co siĂŞ orientuje to przesuszyĂŚ moÂżna konwencjĂŞ, a nie wodĂŞ (wodĂŞ moÂże teÂż ale duÂżo wiĂŞcej czasu na to potrzeba)

**Pomógł:** 7 razy Posty: 303

Ja znam dwa przypadki, Âże klar 3750 zÂłaziÂł z bazy rozpuszczalnikowej nexy i to u dwĂłch rĂłÂżnych lakiernikĂłw. Nie sÂądzĂŞ, ze przesuszyli bazĂŞ bo mĂłwili Âże robili tak jak zawsze czyli kÂładli klar po zmatowieniu bazy. Na innych klarach nie mieli takich problemĂłw tylko na Du Poncie.

**Pomógł:** 20 razy Posty: 1553 Skąd: koÂłobrzeg

**Pomógł:** 23 razy Posty: 854

@baqo powiedz czy przesuszyles juz cromax-a i jakie sa tego efekty.
Czy lakierowales bezbarwnym na cromax-a np wiecej niz 24h po aplikacji bazy?

**Pomógł:** 20 razy Posty: 1553 Skąd: koÂłobrzeg

**Pomógł:** 23 razy Posty: 854

wiec dlaczego dupont na swojej stronie podaje ze mozna max do trzech dni po aplikacji cromax-a pokryc go bezbarwnym.Nie probowalem nigdy po trzech dniach ale po ok 40 godzinach zdarzalo mi sie kilka razy i nic sie nie dzieje z lakierem a minelo juz ok 1.5 roku.

**Pomógł:** 20 razy Posty: 1553 Skąd: koÂłobrzeg

**Pomógł:** 7 razy Posty: 303

**Pomógł:** 23 razy Posty: 854

**Pomógł:** 20 razy Posty: 1553 Skąd: koÂłobrzeg

**Pomógł:** 11 razy Posty: 551 Skąd: SC

Z Deeber-em byl podobny problem jakies 6-8 lat temu.Klar schodzil jak z piskorza, w mieszalniach strugali glupa, dopiero po szkoleniu jeden technik sobie podpil i wypucowal sie ze cala partia byla wadliwa. :sciana:

Moim zdaniem wody nie przesuszy sie, ma to odniesienie tylko do solwent bazy(stara generacja-szczegolnie bazy typu MS).Nastepnym bledem bylo "wylewanie"bazy, powierzchnia nie byla dostatecznie porowata(jak po "wypruszeniu) i klar zlazil jak szalony :tak:

**Pomógł:** 15 razy Posty: 352

Witam ja teÂż miaÂłem problemy z rozwarstwieniem siĂŞ lakieru zaczeÂło siĂŞ od kolorĂłw czarnych 4 samochody przyjechaÂły na reklamacjĂŞ po upÂływie ok.pĂłÂł roku, zgÂłosiÂłem to do DP przyjechaÂł technik podzwoniÂł troche:) i stwierdziÂł Âże kolory czarne powinny schnÂąĂŚ troche dÂłuÂżej niÂż inne bo majÂą w swoim skÂładzie coÂś tam coÂś tam:) OKI wiĂŞc po odparowaniu cromaxu przetarÂłem go ÂściereczkÂą antyst. i czekaÂłem jeszcze 5 min

za kilka tygodni zaczeÂło siĂŞ z kolorami czerwonymi to samo, wtedy technik juÂż nic nie powiedziaÂł i jeszcze za jakiÂś tydzieĂą kolory srebrne poleciaÂły

NapisaÂłem-wypeÂłniÂłem formularz reklamacyjny do DP i eureko przyjechaÂł technik polski i belgijski

no i zaczeli wĂŞszyĂŚ co siĂŞ dzieje po kilku godzinach badaĂą i rozmĂłw przyczepili siĂŞ do sprĂŞÂżarki czyli mierzyli wilgotnoÂśĂŚ powietrza ktĂłre idzie do kabiny no i......... byÂło czyste oni widzieli biaÂły papierek po badaniu i ja widziaÂłem biaÂły i nie byÂłem zdziwiony Âże byÂł biaÂły bo przecieÂż lakieruje i Âżadna woda na lakier mi nie idzie

Ale do czego zmierzam i co mnie wkurzyÂło, to to Âże protokĂłÂł technika z belgii brzmiaÂł mianowicie tak:ze sprĂŞÂżarki wydostajÂą siĂŞ na poÂłoÂżony lakier niewidoczne pyÂłki wody i oleju co powoduje rozwarstwienie siĂŞ lakieru :nie:

nie mogÂłem w to uwierzyĂŚ i miaÂłem racjĂŞ po pĂłÂł roku okazaÂło siĂŞ Âże lakier 3550 byÂł wadliwy wiem to na 100% i po co byÂły te wywody Âże sprĂŞÂżarka jest zÂła jak juÂż wiedzieli Âże to wina lakieru :tak:

[ Dodano: 2008-09-14, 21:36 ]
ChciaÂłbym jeszcze dodaĂŚ Âże pracuje na peÂłnej technologii DP prawie 8 lat poprzez epoxydy szpache 749R 769R podkÂłady LE2000 bazĂŞ cromax ,lakier 3800 ale obecnie 3750 jest super

NadmieniĂŞ jeszcze Âże lakier 3550 to byÂła wpadka DP ale czy inne firmy nie majÂą duuuÂżo duuÂżo wiĂŞkszych wpadek??

typu maÂłe wybicie ziarna,matowienie lakieru po pĂłÂł roku,wolna aplikacja (suszenie miĂŞdzywarstw), maÂła wydajnoÂśĂŚ

i tym samym duÂża cena za produkt.i inne a byÂło by jeszcze co powiedzieĂŚ

Posty: 6

Niestety witam ponownie.
MyÂłem dzisiaj rano auto i nie mogÂłem uwierzyĂŚ, znowu siĂŞ coÂś Âłuszczy! Teraz to wyglÂąda na tÂą ostatniÂą warstwĂŞ bezbarwnÂą. Mam juÂż tego serdecznie dosyĂŚ. PojechaÂłem do mojego pana lakiernika Âżeby mu to pokazaĂŚ a on rozkÂłada rĂŞce i mĂłwi Âże nie wie o co chodzi. Ja wiem jedno, Âże jak teraz odpuszczĂŞ to na wiosnĂŞ bĂŞdĂŞ mĂłgÂł zapomnieĂŚ o reklamacji. Mocno naciskaÂłem a Pan lakiernik wymyÂśliÂł Âże to tym razem przez kamyki ale dlaczego teÂż w jednym miejscu na bÂłotniku jest taki odprysk? A na masce to wyglÂąda tak, Âże jest taki maÂły ubytek lakieru ale wkoÂło niego juÂż widaĂŚ, Âże jest taka otoczka tak jakby pod tÂą warstwĂŞ bezbarwnÂą podchodziÂła woda czy powietrze. Pewnie za jakiÂś czas odpadnie wiĂŞcej. Nie wiem co teraz robiĂŚ bo on mĂłwi Âże dalej robi na tych samych materiaÂłach bo nastraszyli go Âże jak zerwie umowĂŞ to poniesie duÂże koszty i mam juÂż dylemat czy domagaĂŚ siĂŞ poprawy czy odpuÂściĂŚ i szukaĂŚ innego lakiernika co robi na innych lakierach.
NajchĂŞtniej to sprzedaÂłbym samochĂłd zanim zlezie caÂłkiem.

Posty: 13

jak dla mnie to jeszcze raz sie poklucic z lakiernikiem zeby poprawial przeciez jakis okres gwarancji obowiazuje i dopiero z autem do zyda bo w takim stanie to niebardzo a placic podwojnie za naprawe chyba nie chcesz

moje auto bylo malowane niecaly rok temu ale robione Sikkensem i myje je tylko na myjkach cisnieniowych (dosc czesto) poza tym normalne uzytkowanie i lakierek poki co jak ta lala zadnych odpryskow luszczenia itp. i swieci sie jak psu jajca do tej pory

jedyne co mi sie nie podoba w dzisiejszym lakiernictwie to to ze jak dla mnie zwyklego uzytkownika lakiery sa bardzo miekkie i podatne na zarysowania nie wyobrazam sobie umycia auta w myjni automatycznej badz szczotka czy szmata pewnie po wyschnieciu auto staloby sie matowe ( mialem juz doswiadczenia z roznymi lakiernikami i z lakierami Standox, Spies Hecker no i Sikkens ale w kazdym systemie to samo)

**Pomógł:** 42 razy Posty: 1794 Skąd: KrakĂłw

Posty: 42

jeÂżeli nie masz faktury ,to zostaÂło ci jeszcze straszenie skarbĂłwkÂą ( "pĂłjdĂŞ i zgÂłoszĂŞ,Âże mi nie chcecie rachunku wystawiĂŚ ) i granat...